اختبار المنتجات وتجربة التغليف

لمن هذه الخدمة؟

• الشركات التي تستعد لإطلاق منتج أو تغليف جديد.
• فرق التطوير التي تقارن بين نسخ مختلفة من المنتج.
• العلامات التي تتلقى ملاحظات عن صعوبة الفتح أو الاستخدام أو فهم المعلومات.
• المنشآت التي تريد تقييم المنتج بعد تعديله وقبل توسيع طرحه.

كيف نقدّمها في صدى؟

1. ١نحدّد جوانب الاختبار

   نتّفق على خصائص المنتج وعناصر التغليف المطلوب تقييمها، والفئات المستهدفة وسياق الاستخدام.

2. ٢نصمّم تجربة الاستخدام

   نعدّ مهام ومواقف واقعية تساعد على تقييم التعامل مع المنتج وعبوته، ونحدّد معايير الملاحظة والأسئلة.

3. ٣نختبر المنتج مع المستخدمين

   نلاحظ خطوات الاستخدام والصعوبات، ونجمع آراء المشاركين حول الوضوح والسهولة والانطباع والقيمة المتوقعة.

4. ٤نحلّل النتائج ونقترح التعديلات

   نحدّد المشكلات المتكررة والفروقات بين النسخ، ونرتّب فرص التحسين بحسب أثرها في تجربة الاستخدام.

مخرجات الخدمة

• تقرير تجربة المنتج والتغليف: يوضّح نقاط القوة والصعوبات المرصودة.
• تقييم وضوح المعلومات: يكشف ما يفهمه المستخدم وما يحتاج إلى توضيح.
• مقارنة النسخ المختبرة: تدعم قرارات اختيار المنتج أو التغليف.
• توصيات للتطوير: تحدّد التعديلات المقترحة وما يحتاج إلى إعادة اختبار.