تجربة العلامة BX
استراتيجية تموضع العلامة التجارية وهويتها
تموضع العلامة التجارية هو المكانة التي تسعى إلى امتلاكها في ذهن جمهورها مقارنة بالبدائل، والقيمة التي تجعلها خيارًا مناسبًا لهم. أما هوية العلامة فهي ما يعبّر عن شخصيتها وقيمها ووعدها وطريقة تواصلها.
في صدى، نساعد الجهات على تحديد تموضع واضح يستند إلى فهم السوق والجمهور والمنافسين، وبناء الأسس الاستراتيجية لهوية تعكس ما تقدّمه العلامة وتميّزها.
لمن هذه الخدمة؟
- المنشآت التي تطلق علامة جديدة وتحتاج إلى تحديد جمهورها وقيمتها وتميّزها.
- الشركات التي تواجه صعوبة في توضيح الفرق بينها وبين المنافسين.
- الجهات التي تتوسّع أو تغيّر توجهها وتحتاج إلى مراجعة تموضع علامتها.
- فرق التسويق التي تحتاج إلى توحيد رسائل العلامة وشخصيتها عبر القنوات.
كيف نقدّمها في صدى؟
- نفهم واقع العلامة وطموحها
نراجع أهداف الجهة وعروضها ورسائلها الحالية، ونحدّد ما تريد أن تُعرف به لدى جمهورها.
- ندرس الجمهور والمنافسين
نبحث في احتياجات الجمهور ودوافع اختياره وانطباعاته، ونحلّل تموضع المنافسين لتحديد فرص تميّز ذات قيمة.
- نبني التموضع والأسس الاستراتيجية للهوية
نحدّد الجمهور ذا الأولوية، والقيمة المقدّمة، ووعد العلامة، وأسباب تصديقه، ثم نصوغ شخصيتها ورسائلها الرئيسية.
- نختبر الوضوح والتميّز
نختبر التوجهات المقترحة مع عينة من الجمهور بحسب نطاق المشروع، ونراجع مدى فهمها وارتباطها باحتياجاته قبل اعتماد التوصيات.
مخرجات الخدمة
- تحليل الوضع الحالي: يوضّح صورة العلامة وموقعها مقارنة بالمنافسين.
- استراتيجية التموضع: تحدّد الجمهور المستهدف والقيمة المقدّمة ونقاط التميّز.
- الأسس الاستراتيجية للهوية: تشمل قيم العلامة وشخصيتها ووعدها ونبرة تواصلها.
- إطار الرسائل الرئيسية: يوجّه صياغة المحتوى والتواصل عبر القنوات المختلفة.
- توجيهات التطبيق: تساعد الفرق على ترجمة الاستراتيجية إلى اتصالات وتجارب متّسقة.