دراسات صحة العلامة التجارية

لمن هذه الخدمة؟

• الشركات التي تحتاج إلى معرفة مدى انتشار علامتها وكيف يراها الجمهور.
• فرق التسويق التي ترغب في فهم أسباب تفضيل العلامة أو اختيار المنافسين.
• المنشآت التي تتوسّع إلى أسواق أو فئات جديدة وتحتاج إلى تقييم حضور علامتها.
• الجهات التي تريد متابعة تغيّر صورتها لدى الجمهور بعد الحملات أو تطوير خدماتها.

كيف نقدّمها في صدى؟

1. ١نحدّد أهداف الدراسة والجمهور المستهدف

   نفهم القرارات التي تحتاج الجهة إلى دعمها، ونحدّد شرائح الجمهور والأسواق والمنافسين المناسبين للمقارنة.

2. ٢نصمّم مؤشرات صحة العلامة

   نختار مؤشرات تناسب أهداف الدراسة، مثل الوعي بالعلامة، والصورة الذهنية، والثقة، والتفضيل، والنية في الاختيار، ونبني أدوات البحث المناسبة.

3. ٣نجمع آراء الجمهور ونحلّلها

   ندرس كيف يعرف الجمهور العلامة، وما الذي يربطه بها، وأسباب تفضيلها أو استبعادها، مع تحليل الفروقات بين العملاء الحاليين والمحتملين والشرائح المستهدفة.

4. ٤نحدّد فرص التطوير والمتابعة

   نقدّم توصيات لتطوير الرسائل وتعزيز نقاط التميّز ومعالجة الفجوات بين الصورة المستهدفة والصورة الفعلية، ونحدّد مؤشرات يمكن متابعتها بمرور الوقت.

مخرجات الخدمة

• تقرير صحة العلامة: يوضّح مستويات الوعي والصورة الذهنية والثقة والتفضيل وفق المؤشرات المعتمدة.
• مقارنة مع المنافسين: تحدّد موقع العلامة ونقاط تميّزها والجوانب التي تحتاج إلى تعزيز.
• تحليل شرائح الجمهور: يكشف اختلاف المعرفة والانطباعات ودوافع الاختيار بين الفئات.
• توصيات للتطوير: توجّه أولويات التسويق والتواصل وتحسين التجربة بما يدعم صورة العلامة.

دور منصة رحلة

تدعم منصة رحلة توزيع الاستبيانات وجمع آراء الجمهور وتحليل الملاحظات وعرض النتائج، بحسب نطاق الدراسة. وتُستخدم هذه النتائج ضمن البحث لفهم صورة العلامة ومتابعة التغيّر في مؤشراتها.