اسمع رأي العميل وهو ما زال في المكان

الاستبيان الذي يصل بعد أيام يعتمد على ذاكرة العميل، وكثيرًا ما يبقى بلا رد. الكشك يلتقط الانطباع في لحظته، عند الخروج من الفرع أو بعد انتهاء الخدمة.

كل استجابة تُنسب إلى الفرع الذي جاءت منه وتظهر مع بقية قنوات القياس في منصة رحلة، فتقارن بين الفروع ونقاط التفاعل بسهولة.